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住宅営業未経験の異動社員がTOPセールスに！

【福岡県S社の事例】

• ■社員のプロフィール
• 【ご氏名】Ｓさん
• 【生年月日】昭和61年11月6日
• 【入社年月日】2009年4月（新卒第一期）
• 【入社時配属先と主な業務】営業部 ⇒ 人員削減 ⇒ 管理 ⇒ 2010年7月：賃貸 ⇒ 2013年7月：営業部
• 07年終わり頃からディックスクロキ倒産＝内定取り消しなどもあり、この業界で良いのか？と不安も…

１.営業配属前の状況	営業で頑張ろうという気持ちになれなかった 初めて接客した時「組み立てをどうしたら良いか？」全く分からなかった
２.初契約	（印象深い）自分でチラシをまいて来場・契約してくれた。非常に細かいお客さま(未完成時だった)の対応。 パンフレット上から想像する…分からない＝自分もそう感じた。 住んだ人の気持ちを考えたら＝相手の気持ちになって考える事が大事と気付いた。
３.伸び悩み	売出し＝まわりが契約している中で自分の数字が上がらなかった。 焦ってた＝まわりと何が違うんだろう… モノを売ろう売ろうとしてた・周辺環境やメリットデメリットを語れなかった。 準備不足に気付いた⇔自分自身ゆっくりして動いて無かった・周りのメンバーは情報収集してた。
４.覚醒	ベンチマーキングで振り返り＝先輩より2時間商談＆次アポが多い！それはスゴい！と褒められた。 FPの勉強(GW明けより2週間)＝お金の話を自信をもって話せるようになった。 人間を売る為に お客さまは話をしたい・マンションの商品を買いに来ているけど、 お客さまは目移りして色々と迷っている…家(売りに繋がる)の事は話さない ずうずうしく聞いている ＝今の住まいの不満点・たわいない事を聞き親しみを持って貰う 今の住まい･環境(このエリアを際立たせる為･競合対策を考えて)