RESULTS - case14 -

コロナ禍の「ウッドショック」にもめげず、棟数は前年同様でも業績がUP！…その秘訣は？

【業績&接客レベルUP出来た秘訣】

①接客の入り口を大切する！
→「カメレオン接客→会話了解」の徹底
②お客さまと価値観を共有する！
→「自社のファン化」でお客さまと盛り上がる
③自社の強みに共感して頂く！
→「フレーミングトーク」の徹底
④次アポ取得
→「プランの話の前にお金の話」
⑤住宅の出口を語り共感して頂く！
→「資産価値の高まる住まいとは？」
★納得のお値打ち価格→ご契約
→お住まい後の満足度◎→オーナー様ご紹介獲得
…住宅事業の好循環が確立！